タイムズカーレンタルの「ピッとGo」実は欠点だらけのサービスだった件

公開日: 車・飛行機・乗り物





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タイムズカーレンタルで車を借りる時に、タイムズ会員の人は「ピッとGo」というサービスがあります。
タイムズ関連のホームページなんかをみると、「便利なシステムだ!!」として大々的に宣伝しているわけですが、これが意外にも欠点だらけでした。

そもそもピッとGoとは??

レンタカーを借りる時、お店に来店して、規約を確認して、保証内容を確認して、必要事項にサインをして、車のチェックをしてようやく出発となりますよね。
でも、この「ピッとGo」サービスを使うと,これらが省略されるということです。すなわち、来店してすぐに出発できるというメリットがあります。これは、店舗で店員さんが対応するのではなく、機械で貸出手続きをするからです。

しかしですね…、その際にタイムズの会員カードが必要になるんです。このせいで色々と欠点が生じてしまうのです。

ピッとGoサービスの欠点とは…

というわけで、ピッとGoの欠点を1つずつ紹介していきます。ちなみに、一部はタイムズの店員さんに教えていただいたものです。

欠点1:時間厳守!! (貸出時編)

これがとにかく面倒…。機械で完全に決まっているので、融通が一切利かないのです。
例えば、レンタカーの店舗に少し早く到着してしまった時。店員さんによる対応であったら、車の準備ができていればたいてい借りられます。

以前、旭川空港の店舗で借りた時、飛行機の関係で予約時間の2時間も早く空港に到着しました。しかし、「車の準備ができているから予約時間より早いですが大丈夫ですよ」ということでした。

ところが、この「ピッとGo」。カードを機械にかざすことで貸し出しの時刻が管理されるので、早めに借りてしまうと追加料金がかかってしまうことがあるのです。

欠点2:時間厳守!! (返却時編)

時間に関しては、貸出時よりも返却時の方がもっと気をつけなればなりません。

例えば、レンタカーで旅行に出かけた帰り道、渋滞にハマってしまって、返却予定時刻に間に合わなさそう…なんていう場合。
店員さんによる対応であれば、店舗に電話をしておけば、やむを得ず少し遅れて返却するということは許されることが多いです。
しかし、「ピッとGo」。出発同様、カードを機械にかざすことで返却が完了します。ですので、少しでも遅れると延長料金がこれもかかってしまう可能性があるのです。

またこれは店員さんから聞いたことなのですが、例えば、返却予定時刻どころか店舗の閉店時間に間に合わない場合。
店員さんによる対応の場合は、最悪、車だけ店舗に置いて鍵をポストに入れておいてもらえれば問題ないということでした。
しかし、「ピッとGo」の場合、機械にカードをかざさないとなりませんので、店舗の閉店時間を過ぎてしまった場合は、翌朝返すことになる可能性があり、その分の延長料金もかかってしまう可能性があるということでした。翌朝までの延長となるとそこそこの値段になってしまいます…。

欠点3:貸出・返却時に必ず予約をした本人が来店しないとならない

複数人で車を利用する時の話です。
貸出時に仕事や学校の都合により予約をした人が来店できず、代わりに他の人に来店してもらうということが「ピッとGo」の場合、できないのです。

このような場合、店員さんによる対応だと、予約者の免許証のコピーがあれば、代理の人が来店して貸出手続きを行うことが可能です。返却時も同様です。

しかし、「ピッとGo」の場合,予約者の会員カードが必要になりますので、必ず予約者が来店しないとなりません。

だから例えば、旅行先で車を借りた場合、予約者が都合で先に帰るなんてことができないんですね…。

あとがき

とにかく、時間厳守というのがかなり面倒。
車のレンタルな訳ですから、どうしても渋滞や何かの事情で遅れてしまうということがあります。そういうときに、一切融通が利かないのはちょっと面倒かもしれません。

良い点として、貸出時に手間が省けるというわけですが、正直言って、普通に店員さんの対応で貸出手続きを行ったって5分もかからないわけですし…。正直、メリットよりデメリットの方が勝っている感が否めません。

これからは、できるだけ「ピッとGo」を使わないでレンタルしようかな…なんて考えています。



 

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    名前:きこう
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